Descrição do Formação
O(a) Guia Turístico é o(a) profissional responsável por conduzir, orientar e enriquecer a experiência de visitantes em passeios, atrações e roteiros turísticos, assegurando que cada momento seja educativo, seguro e memorável. No Grupo Tarobá, através das Agências, esse cargo representa a imagem da empresa durante a interação direta com os turistas, reforçando o compromisso com a qualidade e a autenticidade.
Importância para a empresa:
• Atua como embaixador(a) da marca, influenciando diretamente a satisfação e a indicação dos clientes.
• Garante que os roteiros e experiências oferecidas estejam alinhadas aos valores e padrões do Grupo Tarobá.
• Contribui para a fidelização de turistas, transformando passeios em momentos únicos e emocionantes.
Habilidades e competências necessárias:
✔ Comunicação clara e envolvente: Transmitir informações de forma acessível e cativante.
✔ Conhecimento amplo: Domínio sobre história, cultura, geografia e atrativos da região.
✔ Empatia e paciência: Lidar com grupos diversos e necessidades específicas.
✔ Organização: Cumprir roteiros, prazos e normas de segurança.
✔ Proatividade: Resolver imprevistos e adaptar-se a diferentes situações.
✔ Idiomas: Habilidade em pelo menos um idioma estrangeiro, como espanhol ou inglês.
Diferencial: Experiência em conduzir grupos em ambientes naturais ou históricos e certificações específicas, como credenciamento pela EMBRATUR.
O(a) Guia Turístico é a alma dos passeios, conectando pessoas a paisagens, pontos turísticos, experiências gastronômicas, histórias e culturas de maneira inesquecível.
Agora vamos conhecer um pouco mais sobre as atividades deste cargo. Preparado(a)? Pegue um papel e caneta. Vamos lá?
