AGÊNCIA - Guia Turístico

O(a) Guia Turístico é o(a) profissional responsável por conduzir, orientar e enriquecer a experiência de visitantes em passeios, atrações e roteiros turísticos, assegurando que cada momento seja educativo, seguro e memorável. No Grupo Tarobá, através das Agências, esse cargo representa a imagem da empresa durante a interação direta com os turistas, reforçando o compromisso com a qualidade e a autenticidade.

Importância para a empresa:

• Atua como embaixador(a) da marca, influenciando diretamente a satisfação e a indicação dos clientes.
• Garante que os roteiros e experiências oferecidas estejam alinhadas aos valores e padrões do Grupo Tarobá.
• Contribui para a fidelização de turistas, transformando passeios em momentos únicos e emocionantes.

Habilidades e competências necessárias:
✔ Comunicação clara e envolvente: Transmitir informações de forma acessível e cativante.
✔ Conhecimento amplo: Domínio sobre história, cultura, geografia e atrativos da região.
✔ Empatia e paciência: Lidar com grupos diversos e necessidades específicas.
✔ Organização: Cumprir roteiros, prazos e normas de segurança.
✔ Proatividade: Resolver imprevistos e adaptar-se a diferentes situações.
✔ Idiomas: Habilidade em pelo menos um idioma estrangeiro, como espanhol ou inglês.

Diferencial: Experiência em conduzir grupos em ambientes naturais ou históricos e certificações específicas, como credenciamento pela EMBRATUR.

O(a) Guia Turístico é a alma dos passeios, conectando pessoas a paisagens, pontos turísticos, experiências gastronômicas, histórias e culturas de maneira inesquecível.

Agora vamos conhecer um pouco mais sobre as atividades deste cargo. Preparado(a)? Pegue um papel e caneta. Vamos lá?

Todos os conteúdos:

Módulo 1 - Vamos entender um pouco mais sobre o Guia de Turismo

Tópico 1 - O que faz um Guia de Turismo?

Tópico 2 - A importância do Guia em nossos Passeios Panorâmicos

Tópico 3 - Apresentação pessoal e profissional do Guia

AGÊNCIA - Guia Turístico - Quiz de Aprendizagem

5 Perguntas

Min

Módulo 2 - Atividades Operacionais e rotineiras

Tópico 2 - Conferência da Ordem de Serviço

Tópico 3 - Conferência dos Horários

Tópico 4 - Prestar Atendimento de Qualidade e Suporte ao Cliente

Tópico 5 - Proporcionar o Melhor Ambiente para o Passeio

Módulo 3 - Atividades pontuais específicas

Tópico 1 - Conferência de Documentos

Tópico 2 - Conhecimento do Roteiro e Pontos de Parada

Tópico 3 - Compartilhar Histórias e Curiosidades da Região

Módulo 4 - Nome do Módulo: Informações e curiosidades sobre Foz do Iguaçu

Tópico 1 - As Cataratas do Iguaçu, Patrimônio da Humanidade.

Tópico 2 - Encontro de três países

Tópico 3 - A Usina de Itaipu — uma das maiores do mundo

Tópico 4 - O Parque das Aves, um santuário da vida selvagem.

Módulo 5 - Informações Complementares

Tópico 1 - Guia dos Atrativos Turísticos de Foz do Iguaçu

Tópico 2 - Guia de Visitantes – Visit Iguassu

Tópico 3 - Mapa Turístico de Foz do Iguaçu

Tópico 4 - Livreto Turístico Foz do Iguaçu – Iguassu Convention & Visitors Bureau

Tópico 5 - Guia “Destino Iguaçu – Guia 5 Dias”

Tópico 6 - Combo Iguassu – Pacotes de Passeios em Foz do Iguaçu

Tópico 7 - Guia para o Guia

Tópico 8 - Contatos úteis da cidade

Módulo

4 aulas

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Módulo 1 - Vamos entender um pouco mais sobre o Guia de Turismo

Módulo

5 aulas

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Módulo 2 - Atividades Operacionais e rotineiras

Módulo

3 aulas

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Módulo 3 - Atividades pontuais específicas

Módulo

4 aulas

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Módulo 4 - Nome do Módulo: Informações e curiosidades sobre Foz do Iguaçu

Módulo

8 aulas

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Módulo 5 - Informações Complementares

Detalhes do curso

Importância para a empresa:

• Atua como embaixador(a) da marca, influenciando diretamente a satisfação e a indicação dos clientes.
• Garante que os roteiros e experiências oferecidas estejam alinhadas aos valores e padrões do Grupo Tarobá.
• Contribui para a fidelização de turistas, transformando passeios em momentos únicos e emocionantes.

Diferencial: Experiência em conduzir grupos em ambientes naturais ou históricos e certificações específicas, como credenciamento pela EMBRATUR.

O(a) Guia Turístico é a alma dos passeios, conectando pessoas a paisagens, pontos turísticos, experiências gastronômicas, histórias e culturas de maneira inesquecível.

Agora vamos conhecer um pouco mais sobre as atividades deste cargo. Preparado(a)? Pegue um papel e caneta. Vamos lá?