Sobre este curso
O Comprador
Hoteleiro é um profissional estratégico responsável pela gestão de suprimentos,
negociação com fornecedores e otimização de custos para todas as áreas do hotel
(alimentos e bebidas, manutenção, hospedagem e administração). Seu trabalho
garante que o hotel tenha os melhores produtos, no momento certo, com o melhor
custo-benefício.
Principais
Funções de um Comprador Hoteleiro:
1. Gestão de Fornecedores
-
Pesquisar, selecionar e cadastrar fornecedores confiáveis (alimentos, bebidas,
limpeza, equipamentos).
- Avaliar
qualidade, prazos e condições comerciais (preço, forma de pagamento, frete).
-
Renegociar contratos e manter relações comerciais estratégicas.
2. Processos de Compra
- Receber e
analisar pedidos de todas as áreas do hotel (cozinha, housekeeping,
manutenção).
- Emitir
ordens de compra e acompanhar entregas.
- Gerenciar
compras emergenciais (reposição rápida de itens críticos).
3. Controle
de Custos e Orçamento
- Comparar
cotações para garantir melhores preços sem perder qualidade.
-
Identificar oportunidades de economia (compra em grande volume, contratos de
longo prazo).
- Monitorar
orçamento do departamento de compras.
4. Gestão
de Estoques
- Evitar
excessos ou faltas de mercadorias (estoque mínimo x giro de estoque).
- Coordenar
com almoxarifado para controle de validades e armazenamento adequado.
-
Implementar sistemas de controle (planilhas, softwares como SAP, Totvs).
5.
Conformidade e Documentação
- Garantir
que todos os produtos atendam a normas (ANVISA, vigilância sanitária).
- Organizar
documentação fiscal (notas fiscais, contratos, garantias).
-
Participar de auditorias internas e externas.
6. Inovação
e Sustentabilidade
- Propor
alternativas sustentáveis (produtos eco-friendly, redução de desperdícios).
- Sugerir
novos fornecedores ou produtos que agreguem valor ao hotel.
Habilidades Necessárias:
✔ Negociação (habilidade para
conseguir melhores condições comerciais).
✔ Conhecimento de mercado
(sazonalidade de preços, fornecedores confiáveis).
✔ Organização (gestão de múltiplos
pedidos e prazos simultâneos).
✔ Analítico (interpretação de dados,
custos e orçamentos).
✔ Conhecimento em sistemas (ERP,
planilhas avançadas, e-procurement).
Importância
do Comprador em um Hotel:
- Impacto
direto nos custos (uma boa negociação pode economizar milhares por ano).
- Garante
qualidade (produtos adequados aos padrões do hotel).
- Evita
desperdícios (gestão inteligente de estoque).
- Contribui
para a sustentabilidade (escolha de fornecedores alinhados à política do
hotel).
O Comprador Hoteleiro é um agente estratégico, cujo trabalho influencia desde o custo operacional até a satisfação dos hóspedes. Seu papel exige visão comercial, organização e capacidade de análise, sendo essencial para a eficiência e lucratividade do hotel.
Agora vamos conhecer um pouco mais sobre as atividades deste cargo.
Preparado? Pegue um papel e caneta. Vamos lá?
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