Sobre este curso
Compreender os princípios fundamentais da melhoria contínua.
Aplicar técnicas de mapeamento de processos para identificar ineficiências.
Utilizar ferramentas de análise de causa raiz para diagnosticar problemas.
Desenvolver e interpretar indicadores de desempenho para medir a eficácia dos processos.
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Conteúdo
12 Partes
Introdução
Vídeo Aula: Processos e Projetos de Melhoria Continua
Capitulo 1: Processos e Projetos de Melhoria Continua
Vídeo Aula: Mapeamento de Processos
Capitulo 2: Mapeamento de Processos
Vídeo Aula: Ferramentas de Analise de Causa Raiz
Capitulo 3: Ferramentas de Analise de Causa Raiz
Vídeo Aula: Indicadores de Desempenho de Processos (KPIS)
Capitulo 4: Indicadores de Desempenho de Processos (KPIS)
Mapa Conceitual
Reumo
Avaliação Fundamentos da Melhoria Contínua
5 Perguntas
60 Min
Nota de aprovação: 6/10
Tentativas: 0/3
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