Habilidades Sociais e Relacionamento
em Gestão Turística
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Sobre este curso
Compreender sentimentos e perspectivas dos outros, cultivando a escuta ativa;
Expressar ideias e sentimentos de forma clara, respeitosa e eficaz;
Atuar de forma colaborativa em equipe, reconhecendo e valorizando as competências e contribuições individuais para o sucesso coletivo;
Identificar, mediar e resolver conflitos de maneira construtiva.
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Conteúdos
11 Partes
Videoaula 1: EMPATIA E ESCUTA ATIVA
Capítulo 1: EMPATIA E ESCUTA ATIVA
Videoaula 2: COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
Capítulo 2: COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
Videoaula 3: TRABALHO EM EQUIPE E COLABORAÇÃO
Capítulo 3: TRABALHO EM EQUIPE E COLABORAÇÃO
Videoaula 4: RESOLUÇÃO DE CONFLITO
Capítulo 4: RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Mapa Conceitual
Revisão
Avaliação: Habilidades Sociais e Relacionamento
5 Perguntas
60 Min
Nota de aprovação: 6/10
Tentativas: 0/3
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