QUALIDADE - Estagiário(a) de Qualidade

O(a) Estagiário(a) no Setor de Qualidade do Grupo Tarobá é um profissional em formação que atua dando suporte às rotinas de monitoramento, avaliação e melhoria contínua dos processos internos, com o objetivo de garantir a excelência no atendimento, nos serviços prestados e na experiência dos hóspedes e colaboradores.

Sob supervisão da equipe responsável, esse estagiário auxilia no acompanhamento de indicadores de qualidade, elaboração de relatórios, aplicação de checklists, organização de documentos, apoio em auditorias internas e ações de treinamento e padronização de processos. Ele também contribui com sugestões de melhorias, observações em campo e no registro de não conformidades.

É uma função que permite ao estudante aplicar na prática os conhecimentos acadêmicos, desenvolver visão analítica, atenção aos detalhes e habilidades interpessoais, além de conhecer profundamente os padrões de qualidade de uma operação hoteleira.

Habilidades e competências em desenvolvimento:

• Organização e atenção aos detalhes

• Capacidade de observação e análise de processos

• Boa comunicação e escrita formal

• Proatividade e curiosidade para aprender

• Conhecimentos básicos de Excel e ferramentas de relatórios

• Comprometimento com prazos e responsabilidades

• Interesse por melhoria contínua e satisfação do cliente

O(a) Estagiário(a) de Qualidade contribui ativamente para o fortalecimento da cultura de excelência do Grupo Tarobá, sendo incentivado a desenvolver um olhar crítico e construtivo sobre os processos, além de uma postura colaborativa e profissional.

Agora vamos conhecer um pouco mais sobre as atividades deste cargo.

Preparado(a)? Pegue um papel e caneta. Vamos lá?