Monitoramento e Gestão de Crises em Redes Sociais | Universidade Tarobá

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Monitoramento e Gestão de Crises em Redes Sociais

Monitoramento e Gestão de Crises em Redes Sociais

Identificar o perfil e o papel do social listening, entendendo sua importância no monitoramento das interações do público com a organização nas redes sociais; Planejar, executar e gerenciar o processo de monitoramento das interações do público com a organização nas redes sociais, identificando as melhores práticas e ferramentas em cada contexto; Agir proativa e prudentemente na comunicação com o público em casos de crise, aplicando técnicas para a redução de danos à imagem da organização; Aplicar técnicas preventivas no contexto da comunicação com o público, de modo a prevenir e gerenciar crises nas interações da organização com o seu público.

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Identificar o perfil e o papel do social listening, entendendo sua importância no monitoramento das interações do público com a organização nas redes sociais; Planejar, executar e gerenciar o processo de monitoramento das interações do público com a organização nas redes sociais, identificando as melhores práticas e ferramentas em cada contexto; Agir proativa e prudentemente na comunicação com o público em casos de crise, aplicando técnicas para a redução de danos à imagem da organização; Aplicar técnicas preventivas no contexto da comunicação com o público, de modo a prevenir e gerenciar crises nas interações da organização com o seu público.

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Todos os conteúdos:

1

Conteúdo:

Vídeo Aula: Monitoramento Estratégico e o Papel do Social Listening

Capítulo 1: Monitoramento Estratégico e o Papel do Social Listening

Vídeo Aula: Formas de Monitoramento das Redes Sociais

Capítulo 2: Formas de Monitoramento das Redes Sociais

Vídeo Aula: Crise e Comunicação em Rede

Capítulo 3: Crise e Comunicação em Rede

Vídeo Aula: Prevenção e Gestão de Crise

Capítulo 4: Prevenção e Gestão de Crise

Mapa Conceitual

Módulo

13 aulas

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Conteúdo:

Detalhes do curso

Identificar o perfil e o papel do social listening, entendendo sua importância no monitoramento das interações do público com a organização nas redes sociais; Planejar, executar e gerenciar o processo de monitoramento das interações do público com a organização nas redes sociais, identificando as melhores práticas e ferramentas em cada contexto; Agir proativa e prudentemente na comunicação com o público em casos de crise, aplicando técnicas para a redução de danos à imagem da organização; Aplicar técnicas preventivas no contexto da comunicação com o público, de modo a prevenir e gerenciar crises nas interações da organização com o seu público.

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Curso Especificações

Uso Ilimitado de

Duração:

20h Horas

Alunos:

0

Arquivos:

13

Data de Criação:

3/10/2024

Grupo Tarobá

Perfil

Instrutor Default

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