Sobre este curso
O Analista
Comercial de Produtos é o profissional responsável pelo desenvolvimento, gestão
e otimização dos pacotes e serviços hoteleiros da rede. Atua como ponte entre
os insights de mercado e a oferta comercial, garantindo que os produtos atendam
às expectativas dos clientes e aos objetivos estratégicos do grupo.
Principais
Funções do Analista Comercial de Produtos:
1.
Desenvolvimento de Produtos
- Criar e
reformular pacotes hoteleiros (hospedagem, experiências, serviços agregados)
- Propor
combinações atrativas entre unidades da rede
-
Estruturar produtos sazonais (feriados, alta temporada) e temáticos
2. Análise
de Mercado
- Monitorar
tendências do turismo e comportamento do consumidor
- Analisar
concorrência e benchmarking de produtos
-
Identificar oportunidades em segmentos específicos (corporativo, luxo, eventos)
3. Gestão
Comercial
- Definir
estratégias de precificação em conjunto com Revenue Management
-
Estabelecer políticas comerciais para cada produto (cancelamentos, prazos)
- Criar
argumentários de vendas para equipes comerciais
4.
Performance e Otimização
-
Acompanhar KPIs de desempenho por produto (vendas, rentabilidade)
- Propor
ajustes com base em análise de resultados
- Realizar
testes A/B de produtos e ofertas
5.
Integração com Áreas Correlatas
- Alinhar
ofertas com marketing para campanhas promocionais
- Capacitar
equipes de reservas e recepção sobre produtos
- Trabalhar
com operações para viabilidade de novos serviços
Habilidades e Competências:
✔ Capacidade analítica para
interpretação de dados
✔ Criatividade para desenvolvimento
de produtos
✔ Conhecimento em ferramentas de BI e
análise comercial
✔ Habilidades de comunicação para
apresentação de propostas
✔ Visão estratégica e orientação para
resultados
Conhecimentos
Técnicos:
-
Metodologias de desenvolvimento de produtos
- Técnicas
de precificação hoteleira
- Análise
de viabilidade econômica
-
Plataformas de gestão comercial
-
Comportamento do consumidor no turismo
Impacto da Função:
O Analista
Comercial de Produtos é essencial para a diferenciação competitiva da rede,
transformando insights de mercado em ofertas comerciais atrativas que
impulsionam a receita e a fidelização de clientes. Seu trabalho influencia
diretamente a percepção de valor da marca e a experiência do hóspede.
Agora vamos conhecer um pouco mais sobre as atividades deste cargo.
Preparado(a)? Pegue um papel e caneta. Vamos lá?
Pré-requisitos
