Planejamento e Organização de Serviços no Turismo e Hospitalidade
em Gestão Turística
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Sobre este curso
Compreender o processo de planejamento estratégico e sua aplicação no contexto do turismo e da hospitalidade;
Aplicar as práticas de gestão de recursos humanos no setor de turismo e hospitalidade;
Empregar os processos de gestão de operações e logística na realidade de um empreendimento turístico e de hospitalidade, incluindo os aspectos como a gestão de estoques, o controle de qualidade e a otimização de processo;
Utilizar estratégias de marketing e promoção comumente aplicadas no setor de turismo e hospitalidade para atrair e fidelizar clientes.
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Contéudo
12 Partes
Introdução
Vídeo aula 1: Planejamento Estratégico no Setor de Turismo e Hospitalidade
Capítulo 1: Planejamento Estratégico no Setor de Turismo e Hospitalidade
Vídeo Aula 2: Gestão de Recursos Humanos em Turismo e Hospitalidade
Capítulo 2:Gestão de Recursos Humanos em Turismo e Hospitalidade
Vídeo aula 3: Gestão de Operação e Logística em Turismo e Hospitalidade
Capítulo 3: Gestão de Operação e Logística em Turismo e Hospitalidade
Vídeo aula 4: Marketing e Promoção de Serviços em Turismo e Hospitalidade
Capítulo 4: Marketing e Promoção de Serviços em Turismo e Hospitalidade
Mapa Conceitual
Resumo
Avaliação: Planejamento e Organização de Serviços no Turismo e Hospitalidade
5 Perguntas
60 Min
Nota de aprovação: 6/10
Tentativas: 0/3
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