Princípios Básicos de Governança em Hotelaria
em Fundamentos Turísticos
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Sobre este curso
Compreender os princípios básicos da hotelaria e sua importância na experiência do hóspede;
Identificar as funções e responsabilidades da equipe de governança em um hotel, incluindo limpeza e arrumação de quartos;
Entender os padrões de limpeza e higiene em hotelaria e sua importância na satisfação do cliente;
Gerenciar eficazmente os recursos necessários para as operações de governança em um hotel.
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Conteúdo
12 Partes
Introdução
Vídeo Aula 1: Princípios de Hotelaria da Experiência do Hóspede
Capítulo 1: Princípios de Hotelaria da Experiência do Hóspede
Vídeo Aula 2: Funções e Responsabilidades da Governança em Hotelaria
Capítulo 2: Funções e Responsabilidades da Governança em Hotelaria
Vídeo Aula 3: Padrões de Limpeza e Higiene em Hotelaria
Capítulo 3: Padrões de Limpeza e Higiene em Hotelaria
Vídeo Aula 4: Gestão de Recurso em Governança em Hotelaria
Capítulo 4: Gestão de Recurso em Governança em Hotelaria
Mapa Conceitual
Resumo
Avaliação: Princípios Básicos de Governança em Hotelaria
5 Perguntas
60 Min
Nota de aprovação: 6/10
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