RECEPÇÃO - Estagiário(a) de Recepção

O(a) Estagiário(a) no Setor de Recepção do Hotel é um profissional em formação que atua no apoio às rotinas de atendimento aos hóspedes, contribuindo para a organização, eficiência e cordialidade no primeiro ponto de contato com o cliente. É uma função essencial para quem deseja aprender na prática como funciona a operação hoteleira, desenvolvendo habilidades de hospitalidade, comunicação e resolução de problemas.

Esse estagiário acompanha e auxilia a equipe de recepcionistas no processo de check-in e check-out, atendimento telefônico, organização de reservas, controle de informações em sistemas, orientação aos hóspedes e suporte na resolução de dúvidas ou solicitações. Também pode apoiar em rotinas administrativas internas, mantendo a recepção bem estruturada e com um clima acolhedor.

O estágio proporciona uma visão ampla do funcionamento do setor e prepara o estudante para atuar futuramente com excelência em hospitalidade, relacionamento com o cliente e gestão de serviços.

Habilidades e competências em desenvolvimento:

• Boa comunicação e simpatia no atendimento

• Organização e responsabilidade com rotinas

• Proatividade e disposição para aprender

• Agilidade e atenção aos detalhes

• Conhecimento básico de informática e sistemas hoteleiros

• Postura profissional e cordial

• Capacidade de trabalhar em equipe e sob orientação

O(a) Estagiário(a) de Recepção colabora com a construção de uma experiência positiva para o hóspede e fortalece o compromisso do Grupo Tarobá com a hospitalidade e a excelência no atendimento.

Agora vamos conhecer um pouco mais sobre as atividades deste cargo.

Preparado(a)? Pegue um papel e caneta. Vamos lá?