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Módulo 1 - Apresentação Pessoal
RECEPÇÃO-Recepcionista e Auxiliar - Quiz de Aprendizagem
4 Perguntas
Min
Módulo 2 - Atendimento em todos os Canais
Tópico 1 - Princípios da Excelência no Atendimento na Recepção
-
Módulo 3 - Atendimento On-line
Tópico 1 - As plataformas de Atendimento
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Módulo 4 - Atendimento Telefônico
Tópico 1 - Exclência também pela voz
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Módulo 5 - Sistema Opercional
Tópico 1 - O sistema Desbravador
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Módulo 6 - Faturamento
Tópico 1 - O faturamento e a emissão das notas fiscais
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Módulo 7 - O Fechamento de Caixa da Recepção
Tópico 1 - O passo-a-passo do fechamento
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Módulo
2 aulas
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Módulo 1 - Apresentação Pessoal
Módulo
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Módulo 4 - Atendimento Telefônico
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Módulo 6 - Faturamento
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