Buscar Conteúdo
Teleatendimento, Televendas e Telemarketing | Universidade Tarobá
Teleatendimento, Televendas e Telemarketing
Voltar

Teleatendimento, Televendas e Telemarketing

Discernir sobre a diferenciação conceitual entre teleatendimento, televendas e telemarketing; Entender as diferenças entre o telemarketing ativo e o passivo, aplicando sua conceituação no dia a dia do teleatendimento e das vendas; Compreender o perfil do profissional de atendimento presencial, suas competências e características comportamentais; Identificar o perfil e comportamento esperado de um profissional de teleatendimento em suas diversas especialidades.
Disponível
Solicitar acesso
Teleatendimento, Televendas e Telemarketing
Teleatendimento, Televendas e Telemarketing Voltar

Teleatendimento, Televendas e Telemarketing

Discernir sobre a diferenciação conceitual entre teleatendimento, televendas e telemarketing; Entender as diferenças entre o telemarketing ativo e o passivo, aplicando sua conceituação no dia a dia do teleatendimento e das vendas; Compreender o perfil do profissional de atendimento presencial, suas competências e características comportamentais; Identificar o perfil e comportamento esperado de um profissional de teleatendimento em suas diversas especialidades.
Disponível
Solicitar acesso
Este Curso inclui:
Conteúdo para Download
Certificado Oficial
1 questionários online
Suporte do Instrutor
Favorito
Compartilhar
Disponível
Solicitar acesso

Todos os conteúdos:

    Boas Vindas
    Introdução
    Vídeo Aula: Teleatendimento, televendas e telemarketing: conceitos e noções básicas de diferenciação
    Capítulo 1: Conceitos de teleatendimento, televendas e telemarketing
    Vídeo Aula: Telemarketing ativo e passivo: conceito e prática
    Capítulo 2: Diferenças entre telemarketing ativo e passivo
    Vídeo Aula: O profissional de atendimento presencial
    Capítulo 3: O perfil do profissional de atendimento presencial
    Vídeo Aula: O profissional de teleatendimento
    Capítulo 4: O perfil do profissional de teleatendimento
    Mapa conceitual
    Resumo
    Módulo
    12 aulas
    Iniciar módulo
    Conteúdo:

Detalhes do curso

Discernir sobre a diferenciação conceitual entre teleatendimento, televendas e telemarketing; Entender as diferenças entre o telemarketing ativo e o passivo, aplicando sua conceituação no dia a dia do teleatendimento e das vendas; Compreender o perfil do profissional de atendimento presencial, suas competências e características comportamentais; Identificar o perfil e comportamento esperado de um profissional de teleatendimento em suas diversas especialidades.

Comentários (0)

Disponível
Solicitar acesso
Este Curso inclui:
Conteúdo para Download
Certificado Oficial
1 questionários online
Suporte do Instrutor
Favorito
Compartilhar

Curso Especificações

Uso Ilimitado de
Duração:
20h Horas
Alunos:
1
Arquivos:
12
Data de Criação:
24/10/2024
Grupo Tarobá

Grupo Tarobá

Loyal User
Expert Vendor
King Seller
Perfil
Instrutor Default

Instrutor Default

Faithful User
Expert Vendor
Perfil
Reserve a meeting - Course page
Certificate validation - Course page
0
0 Avaliações
Qualidade do Conteúdo (0)
Habilidades do Instrutor (0)
Valor da Compra (0)
Qualidade do Suporte (0)

Avaliações (0)

Qualidade do Conteúdo
Habilidades do Instrutor
Valor da Compra
Qualidade do Suporte
Disponível
Solicitar acesso
Este Curso inclui:
Conteúdo para Download
Certificado Oficial
1 questionários online
Suporte do Instrutor
Favorito
Compartilhar