Turismo e Hospitalidade: uma visão gerencial

Definir os conceitos fundamentais relacionados ao turismo e à hospitalidade;

Identificar os diferentes segmentos do setor de turismo e da hospitalidade e suas respectivas características;

Identificar as tendências atuais e os desafios enfrentados no setor de turismo e hospitalidade, considerando aspectos como sustentabilidade, tecnologia e globalização;

Reconhecer a importância da gestão eficiente dos serviços no setor de turismo e hospitalidade para a satisfação do cliente e o sucesso do empreendimento.

Todos os conteúdos:

Conteúdo

Introdução

Vídeo Aula 1: Conceito Básico de Turismo e Hospitalidade

Capítulo 1: Conceito Básico de Turismo e Hospitalidade

Vídeo aula 2: Segmentos do Setor de Turismo e Hospitalidade

Capítulo 2: Segmentos do Setor de Turismo e Hospitalidade

Vídeo aula 3: Tendências e Desafios no Setor de Turismo e Hospitalidade

Capítulo 3: Tendências e Desafios no Setor de Turismo e Hospitalidade

Vídeo aula 4: A Importância da Gestão de Serviços Turísticos e de Hospitalidade

Capítulo 4: A Importância da Gestão de Serviços Turísticos e de Hospitalidade

Mapa Conceitual

Resumo

Avaliação: Turismo e Hospitalidade: uma visão gerencial

5 Perguntas

60 Min

Módulo

12 aulas

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Detalhes do curso

Definir os conceitos fundamentais relacionados ao turismo e à hospitalidade;

Identificar os diferentes segmentos do setor de turismo e da hospitalidade e suas respectivas características;

Identificar as tendências atuais e os desafios enfrentados no setor de turismo e hospitalidade, considerando aspectos como sustentabilidade, tecnologia e globalização;

Reconhecer a importância da gestão eficiente dos serviços no setor de turismo e hospitalidade para a satisfação do cliente e o sucesso do empreendimento.