Sobre este curso
O(a) Supervisor(a) de Qualidade no Grupo Tarobá é o responsável por garantir que todos os processos, serviços e atendimentos da empresa estejam alinhados aos padrões de excelência definidos pela organização. Seu papel é estratégico e operacional, atuando como guardião da melhoria contínua, da padronização e da satisfação do cliente interno e externo.
Esse profissional lidera e orienta a equipe de qualidade, acompanha indicadores de desempenho (KPIs), elabora e revisa procedimentos, conduz auditorias internas, investiga não conformidades, propõe planos de ação corretivos e preventivos, e promove treinamentos voltados à cultura da qualidade. Também atua de forma integrada com os demais setores, identificando oportunidades de melhoria e assegurando o cumprimento das metas organizacionais.
Com olhar atento aos detalhes e foco em resultados, o Supervisor de Qualidade impulsiona a inovação e a eficiência nos processos, mantendo o Grupo Tarobá em constante evolução e com alto nível de excelência operacional.
Habilidades e competências essenciais:
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Liderança e gestão de equipe com foco em desenvolvimento
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Capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados
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Conhecimento em ferramentas de qualidade (PDCA, 5W2H, diagrama de causa e efeito, etc.)
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Organização e disciplina para acompanhamento de processos
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Habilidade para conduzir treinamentos e apresentações
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Boa comunicação e relacionamento interpessoal
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Visão sistêmica e foco na experiência do cliente
O(a) Supervisor(a) de Qualidade é essencial para manter e elevar os padrões do Grupo Tarobá, garantindo que a excelência seja um valor vivido diariamente por todas as áreas da empresa.
Agora vamos conhecer um pouco mais sobre as atividades deste cargo.
Preparado(a)? Pegue um papel e caneta. Vamos lá?
Pré-requisitos
